Diese Zahlungsbedingungen regeln die Zahlungsabwicklung für Bestellungen, die Kunden über diese Website aufgeben, sowie alle damit verbundenen Zahlungsvorgänge.
Durch das Absenden einer Bestellung oder die Durchführung einer Zahlung über diese Website bestätigt der Kunde, dass er diese Zahlungsbedingungen gelesen und verstanden hat.
Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten
Für eine sichere und komfortable Zahlungsabwicklung stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa
Mastercard
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können abhängig vom Standort des Kunden, dem Bestellwert, dem eingesetzten Zahlungsdienstleister, Sicherheitsprüfungen oder den im Checkout angezeigten Optionen variieren.
Verbindlich ist stets die Auswahl, die dem Kunden während des Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt wird.
Zeitpunkt der Zahlung
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung während des Bestellvorgangs abzuschließen.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Nicht abgeschlossene Zahlungen können dazu führen, dass eine Bestellung nicht vollständig angenommen, keine Lagerreservierung vorgenommen oder kein Versandprozess eingeleitet werden kann.
Wird eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiter verarbeitet werden.
Bestellbetrag und anfallende Kosten
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten alle Steuern, Einfuhrkosten, Zollgebühren oder sonstigen notwendigen Kosten, die nach unseren Angaben bereits im Preis enthalten sind oder von uns übernommen werden.
Versandkosten werden entsprechend den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt.
Der Gesamtbetrag, der dem Kunden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt wird, einschließlich Produktpreis und anfallender Versandkosten, stellt den zu bestätigenden Zahlungsbetrag dar.
Nach Abschluss der Bestellung werden keine zusätzlichen versteckten Gebühren, Zahlungsentgelte, Steuern, Zollkosten, Abfertigungsgebühren oder sonstigen nicht zuvor mitgeteilten Kosten berechnet.
Ausgenommen hiervon sind Kosten, die vorab ausdrücklich angegeben oder im Checkout angezeigt wurden.
Sichere Zahlungsabwicklung
Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Zur Verbesserung der Zahlungssicherheit und zum Schutz der Transaktionsdaten werden während des Zahlungsvorgangs angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen, Kartendaten oder sonstigen sensiblen Zahlungsdaten direkt auf unseren eigenen Systemen.
Bestätigung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde normalerweise eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Diese Bestätigung informiert darüber, dass die Bestelldaten bei uns eingegangen sind. Sie stellt jedoch nicht in jedem Fall eine endgültige Durchführung oder vorbehaltlose Annahme der Bestellung dar.
Sollten beispielsweise Lagerprobleme, Zahlungsauffälligkeiten, unvollständige Adressdaten, offensichtliche Preisfehler, technische Fehler oder andere berechtigte Gründe vorliegen, können wir den Kunden kontaktieren, weitere Informationen anfordern oder die Bestellung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben stornieren und eine Rückerstattung veranlassen.
Falls keine Bestellbestätigung eingeht, empfehlen wir zunächst die Prüfung des Spam- oder Junk-Mail-Ordners.
Alternativ kann der Kunde über die auf dieser Website im Footer oder auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit unserem Kundenservice Verbindung aufnehmen.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Sollte eine Zahlung während des Vorgangs fehlschlagen, abgelehnt, unterbrochen, zeitlich überschritten oder aus einem anderen Grund nicht abgeschlossen werden können, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet werden.
Der Kunde kann erneut versuchen zu zahlen, den Status seiner Zahlungsmethode überprüfen oder sich an seine Bank, den Kartenaussteller, den Zahlungsdienstleister oder unseren Kundenservice wenden.
Falls eine Zahlung fehlgeschlagen ist, der entsprechende Betrag jedoch bereits vom Konto des Kunden abgebucht wurde, kann der Kunde über die auf dieser Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten eine Prüfung anfordern.
Die tatsächliche Bearbeitung sowie die Rückbuchungsdauer können von den internen Abläufen der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters abhängig sein.
Währung und Abrechnung
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise, Versandkosten und Bestellbeträge entsprechen den Informationen, die im Checkout angezeigt werden.
Wenn die vom Kunden verwendete Bankkarte, das Bankkonto oder das Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung erfordert, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursänderungen, Bankrichtlinien oder Gebührenregelungen des Zahlungsdienstleisters abweichen.
Kosten für Währungsumrechnungen, internationale Transaktionen oder Bankgebühren werden ausschließlich von der jeweiligen Bank, dem Kartenaussteller oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt und erhoben.
Diese Gebühren werden nicht von uns berechnet oder kontrolliert.
Bestellprüfung und Verifizierung
Zur Gewährleistung der Sicherheit von Transaktionen können einzelne Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Falls erforderlich, kann der Kunde aufgefordert werden, zusätzliche Informationen bereitzustellen, um eine Bestellbestätigung, Zahlungsprüfung, Adressverifizierung oder Sicherheitskontrolle durchzuführen.
Während dieser Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Sollte eine erforderliche Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, behalten wir uns vor, die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang zu stornieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Schutz vor Betrug und unautorisierten Zahlungen
Zum Schutz unserer Kunden, unserer Website und der Zahlungssysteme können wir Bestellungen prüfen, einschränken, ablehnen oder stornieren, wenn Anzeichen für betrügerische Aktivitäten, eine unbefugte Nutzung von Zahlungsmitteln, ungewöhnliche Transaktionsmuster oder sonstige Sicherheitsrisiken bestehen.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir auch zukünftige Transaktionen ablehnen, wenn dies zum Schutz der Beteiligten oder zur Vermeidung von Zahlungsrisiken erforderlich ist.
Rückerstattungen
Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllen, werden nach erfolgreicher Prüfung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nach Abschluss der Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des Kunden abhängig von der Bearbeitungszeit der Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters variieren.
Die konkreten Voraussetzungen für Rückerstattungen, Rückgaben, Fristen und Bearbeitungsabläufe ergeben sich aus den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Richtigkeit der Zahlungs- und Kundendaten
Der Kunde ist verpflichtet, alle bei der Bestellung angegebenen Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Kontaktdaten, Lieferinformationen und sonstigen erforderlichen Angaben vollständig, korrekt und aktuell bereitzustellen.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben sowie Ablehnungen durch Zahlungsdienstleister können zu fehlgeschlagenen Zahlungen, Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung, einer Nichtbearbeitung oder einer Stornierung der Bestellung führen.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Zahlungsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, Anpassungen von Zahlungsdienstleistungen, Aktualisierungen von Plattformanforderungen oder betrieblicher Erfordernisse zu ändern oder zu aktualisieren.
Die aktualisierte Version wird nach Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen beeinträchtigen weder gesetzlich bestehende zwingende Verbraucherrechte noch Rechte, die Kunden aus bereits abgeschlossenen Bestellungen erworben haben.