Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Kaufvorgänge und damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden.
Durch die Nutzung dieser Website, den Zugriff auf unsere Angebote oder die Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die weiteren auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien, insbesondere Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, Datenschutzerklärung und rechtliche Hinweise, gelesen und verstanden hat.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt oder beeinträchtigt.
Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Diese Bedingungen regeln die Bereitstellung von Waren, die Darstellung von Produkten, die Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen und After-Sales-Leistungen über diese Website.
Sollten einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit anderen veröffentlichten Informationen auf dieser Website kollidieren und Verbraucherrechte betreffen, gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie die für den Verbraucher günstigeren Regelungen.
Vertragsabschluss und Bestellannahme
Die Darstellung von Produkten auf dieser Website, einschließlich Bildern, Beschreibungen und Preisangaben, stellt kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Kauf abzugeben.
Durch die Bestätigung der Bestellung im Checkout und das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail bestätigt lediglich den Erhalt der Bestellung und stellt keine automatische Annahme des Kaufangebots dar.
Ein Kaufvertrag kommt grundsätzlich erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine Bestellbestätigung, eine Versandbestätigung oder den Beginn der Vertragserfüllung.
Sollten offensichtliche Preisfehler, ungewöhnliche Lagerabweichungen, Zahlungsprobleme, unvollständige Lieferinformationen, Hinweise auf missbräuchliche Nutzung, technische Fehler oder andere berechtigte Gründe vorliegen, behalten wir uns vor, Bestellungen im gesetzlich zulässigen Umfang abzulehnen oder zu stornieren.
Wurde eine Zahlung bereits geleistet und wird die Bestellung nicht ausgeführt, erfolgt eine entsprechende Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
Produktinformationen und Darstellung
Wir bemühen uns darum, Produktbilder, Beschreibungen, Materialien, Maße, Farben und technische Angaben möglichst genau und vollständig bereitzustellen.
Aufgrund von fotografischen Bedingungen, unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen, manuellen Messungen oder technischen Faktoren können geringfügige Unterschiede hinsichtlich Farbe, Größe, Struktur oder optischer Details zwischen der Darstellung auf der Website und dem gelieferten Produkt auftreten.
Solche üblichen Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern die bestimmungsgemäße Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigt wird.
Bei erheblichen Qualitätsproblemen, wesentlichen Abweichungen von der Beschreibung, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen oder sonstigen berechtigten Beanstandungen können Kunden ihre Ansprüche gemäß den geltenden Rückgabe-, Erstattungs- und Kundenservicebedingungen geltend machen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Preise, Steuern und zusätzliche Kosten
Die auf dieser Website angegebenen Preise enthalten alle Kostenbestandteile, die nach unseren Angaben bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden, einschließlich anwendbarer Steuern, Einfuhrkosten, Zollgebühren und weiterer notwendiger Kosten.
Versandkosten werden nach den auf dieser Website veröffentlichten Versandregelungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt.
Der im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Warenpreis und anfallender Versandkosten stellt den vom Kunden zu bestätigenden Endbetrag dar.
Zusätzliche versteckte Gebühren, nicht angekündigte Zahlungsentgelte, Steuern, Zollkosten, Abfertigungsgebühren oder sonstige nicht vorab mitgeteilte Kosten werden nicht erhoben.
Sollten durch technische Fehler oder Systemfehler offensichtlich falsche Angaben zu Preisen, Lagerbestand, Versandkosten oder Bestellwerten entstehen, werden wir den Kunden zeitnah informieren und die Situation entsprechend den gesetzlichen Vorgaben korrigieren, die Bestellung stornieren oder eine geeignete Lösung abstimmen.
Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer zulässigen Stornierung entsprechend zurückerstattet.
Zahlungsbedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung während des Bestellvorgangs abzuschließen.
Als Zahlungsmethoden stehen derzeit Visa und Mastercard zur Verfügung.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kreditkarteninformationen werden von uns nicht direkt gespeichert.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, abgelehnt, zurückgezogen werden, ein ungewöhnliches Sicherheitsrisiko bestehen oder der Verdacht einer unautorisierten Nutzung der Zahlungsmethode vorliegen, können wir die Bearbeitung vorübergehend aussetzen oder die Bestellung stornieren.
Die weitere Verarbeitung erfolgt entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen und den Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an Werktagen vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden normalerweise noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bestellungen mit erfolgreicher Zahlung nach 18:00 Uhr an Werktagen sowie Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungsdauer kann sich aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, Lagerverfügbarkeit, Zahlungsprüfung, Adressprüfung, Feiertagen oder anderer nachvollziehbarer Umstände verändern.
Sollten besondere Verzögerungen auftreten, informieren wir den Kunden innerhalb eines angemessenen Rahmens.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7-14 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Transportbedingungen, Lieferregion, Zollabwicklung, Wetterbedingungen, saisonalen Auslastungen, Feiertagen, Verzögerungen des Versanddienstleisters oder anderen außerhalb unserer Kontrolle liegenden Faktoren variieren.
Die Lieferung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Versanddienstleister erfolgen. Der eingesetzte Dienstleister wird entsprechend dem Lieferziel und den tatsächlichen logistischen Bedingungen ausgewählt.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Kunden den Lieferstatus anhand der bereitgestellten Trackinginformationen überprüfen.
Bei Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, Beschädigungen, Verlusten oder anderen Versandproblemen können Kunden über die auf dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns Kontakt aufnehmen.
Die Bearbeitung erfolgt entsprechend den Versandbedingungen, Kundenservice-Regelungen und geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert von mindestens 179 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 179 € fallen Versandkosten in Höhe von 6,99 € an.
Die endgültigen Versandkosten sowie der vollständige Bestellbetrag werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Zusätzliche Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder andere nicht vorher angekündigte Kosten müssen vom Kunden nicht übernommen werden.
Lieferadresse, Gefahrübergang und Warenübergabe
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Angaben zu Name, Lieferadresse, Telefonnummer und weiteren relevanten Versandinformationen bereitzustellen.
Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden Lieferprobleme, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten entstehen, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang dem Kunden zugerechnet werden.
Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit tatsächlicher Übergabe an den Kunden oder eine vom Kunden bestimmte empfangsberechtigte Person über.
Wählt der Kunde eigenständig einen nicht von uns angebotenen Transportdienstleister oder eine abweichende Versandmethode, richtet sich der Gefahrübergang nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Rechnungsbetrags unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Kunden, die eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe beantragen, eine Erstattung wünschen oder eine Serviceleistung in Anspruch nehmen möchten, müssen die auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beachten.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns im Rahmen der Möglichkeiten um Unterstützung bei einer Stornierung.
Nach Bearbeitung, Versand oder Lieferung der Bestellung erfolgt die weitere Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen oder Umtauschwünschen gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den geltenden gesetzlichen Regelungen.
Bei mangelhaften Produkten, beschädigten Artikeln, fehlenden Teilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Beschreibung oder vergleichbaren berechtigten Gründen können Kunden über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten eine Lösung anfordern.
Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbrauchern stehen die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Gewährleistung sowie weitere zwingende Schutzrechte zu.
Zusätzlich zu gesetzlichen Rechten können wir nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen freiwillige zusätzliche Rückgabemöglichkeiten anbieten.
Die Einzelheiten zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung ergeben sich aus den auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Sollten einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingendem Verbraucherschutzrecht unvereinbar sein, gelten ausschließlich die gesetzlichen Vorschriften.
Kundenservice und Nachweise
Wir bearbeiten berechtigte Kundenanfragen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann der Kunde aufgefordert werden, angemessene Informationen bereitzustellen, beispielsweise eine Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Produktbilder, eine Beschreibung des Problems oder weitere erforderliche Angaben.
Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, bei Nutzung dieser Website und bei Aufgabe einer Bestellung korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Kunden müssen ihre Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen angemessen schützen.
Eine Nutzung der Website zu betrügerischen Zwecken, durch missbräuchliche Bestellungen, falsche Zahlungsangaben, unbefugte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Handlungen ist untersagt.
Für Schäden oder Probleme, die durch fehlerhafte Kundenangaben, unsachgemäße Verwendung der Produkte, Missachtung von Produktinformationen oder andere vom Kunden verursachte Umstände entstehen, erfolgt die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang.
Haftungsregelungen
Für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist.
Diese Regelungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, und beeinträchtigen keine zwingenden Verbraucherrechte.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Ware, Nichtbeachtung von Produktinformationen, falsche Bestellangaben oder andere vom Kunden zu vertretende Umstände entstehen, haften wir nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
Höhere Gewalt
Sollten Ereignisse wie Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Krieg, Pandemien, Streiks, Transportunterbrechungen, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsstörungen, Stromausfälle oder andere außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegende Ereignisse dazu führen, dass Bestellungen verzögert, Dienstleistungen eingeschränkt oder Verpflichtungen nicht vollständig erfüllt werden können, erfolgt die Bearbeitung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften und unseren veröffentlichten Richtlinien.
Wir bemühen uns in solchen Situationen, Auswirkungen auf Kunden möglichst gering zu halten und bei Bedarf geeignete Lösungen abzustimmen.
Normale Lagerprobleme, interne Systemfehler oder vermeidbare betriebliche Schwierigkeiten entbinden uns nicht von gesetzlichen Verpflichtungen.
Datenschutz
Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im erforderlichen, rechtmäßigen und angemessenen Umfang für Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, After-Sales-Leistungen und gesetzliche Verpflichtungen verarbeitet.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Codes, Videos, Symbole und sonstige Inhalte, sind durch Urheberrechte, Markenrechte und weitere Schutzrechte geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte dieser Website nicht kopiert, veröffentlicht, verändert, verbreitet, dargestellt, verkauft oder anderweitig verwendet werden, sofern dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, Plattformanforderungen, betrieblicher Anpassungen oder Compliance-Anforderungen zu aktualisieren.
Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft.
Bereits geschlossene Verträge sowie bestehende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch Änderungen nicht beeinträchtigt.
Anwendbares Recht
Für Vertragsbeziehungen und Transaktionen über diese Website gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nehmen Verbrauchern nicht den Schutz, der ihnen nach zwingendem Recht ihres Wohnsitzlandes zusteht.
Salvatorische Regelung
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die betroffene Bestimmung wird nach Maßgabe des anwendbaren Rechts behandelt.